Zawsze szukamy sposobów, aby ulepszyć Aosom dla naszych klientów. A opinie o produktach pozwalają nam na to. Jesteście ekspertami z doświadczeniem z pierwszej ręki, którzy kupiliście u nas - udostępniając platformę do wyrażania opinii, wiemy, że inni kupujący będą podejmować bardziej świadome decyzje dotyczące tego, co jest dla nich dobre.
1. Kto może zostawić recenzję?
Tylko klienci, którzy sami kupili produkt.
2. Jak mogę zostawić recenzję?
Możesz to zrobić na trzy sposoby: Zaloguj się na swoje konto, znajdź zamówienie i przejdź z tego miejsca, lub możesz po prostu przejść do oryginalnej strony produktu i kliknąć „napisz recenzję”. Możesz też skorzystać z łącza w wiadomości e-mail wysłanej podczas zakupu.
3. Jak działają nasze recenzje?
Zostaniesz zapytany o produkt, obsługę klienta i dostawę. Recenzje składają się z ocen od jednej do pięciu gwiazdek (jedna oznacza najniższą). Będziesz mieć również miejsce na napisanie wszelkich komentarzy, które uznasz za konieczne.
4. Czy recenzje są monitorowane i czy można je wycofać?
Wszystkie recenzje są przez nas sprawdzane i jeśli będą zgodne z naszymi wytycznymi, zostaną opublikowane. Jeśli Twoja opinia zostanie odrzucona lub usunięta, powiadomimy Cię o tym, podając przyczynę. Zespół Aosom ma prawo w dowolnym momencie skontaktować się z autorem.
Recenzje nie będą akceptowane z następujących powodów:
- Mają charakter reklamowy i zawierają hiperłącza, numery telefonów i adresy e-mail.
- Treść to spam.
- Recenzja jest niezwiązana z tematem i dotyczy innego produktu.
- Gwiazdy przyznane nie odpowiadają treści opinii.
- Treść ma charakter polityczny, obraźliwy, obsceniczny, obraźliwy lub o charakterze jednoznacznie seksualnym.
- Ma charakter zniesławiający (zarzut lub przypisanie faktów wpływających na charakter i reputację danej osoby) lub jeśli opinia jest postrzegana jako atak na osobę.
- Została przesłana po zgłoszeniu kradzieży tożsamości.
- Zawiera dane osobowe lub osobiste i poufne informacje, np. numery kart bankowych.
- Zachęca do nienawiści, dyskryminacji, homofobii, ksenofobii, rasizmu lub przemocy.
Nasz Wskazówki dotyczące recenzji pomagaj klientom pisać uczciwe recenzje.